חוגים שנתיים
חוגים שנתיים שמתקיימים בין החודשים ספטמבר- יולי בכל שנה קלנדרית, ניתן לבטל ללא עלות עד ה-25 לכל חודש בגין החודש העוקב. ביטולים יתקבלו עד ה- 25 למרץ בלבד. לא יאושרו ביטולים לאחר מועד זה.
ימי פעילות וחופשות
החוגים יתקיימו במהלך שנת הפעילות בהתאם ללוח הפעילות והחופשות של עיריית מודיעין מכבים רעות, כפי שמפורסם ומעודכן מעת לעת.
במועדי החופשה הקבועים בלוח, וכן בימים שבהם לא מתקיימת פעילות עירונית מתוכננת, לא יתקיימו חוגים.
התשלום עבור החוג נקבע מראש בהתחשב במספר המפגשים המתוכנן ובימי החופשה הכלולים בשנת הפעילות. לפיכך, לא יינתן זיכוי, החזר או קיזוז בגין ימי חופשה אלה.
קורסים
ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה/קבלת טופס גילוי נאות בו מידע על זכות הביטול (ע"פ המאוחר) ובלבד שהביטול יעשה 2 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס.
*אזרחים ותיקים, עולים חדשים (5 שנים מיום הוצאת תעודת זכאות לעולה חדש) ואנשים עם מוגבלויות רשאים לבטל 4 חודשים מיום ביצוע העסקה (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין התושב לרשות. זאת, בלי קשר לשאלה עבור מי נרכש המוצר או השירות).
ביטול לאחר 4 חודשים מיום ביצוע העסקה יתאפשר בתנאי שהביטול יעשה 2 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס.
לא יתאפשרו ביטולים והחזרות לאחר מועד תחילת הקורס
הופעות
ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה/קבלת טופס גילוי נאות בו מידע על זכות הביטול (ע"פ המאוחר) ובלבד שהביטול יעשה 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת ההופעה.
*אזרחים ותיקים, עולים חדשים (5 שנים מיום הוצאת תעודת זכאות לעולה חדש) ואנשים עם מוגבלויות רשאים לבטל 4 חודשים מיום ביצוע העסקה (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין התושב לרשות. זאת, בלי קשר לשאלה עבור מי נרכש המוצר או השירות).
ביטול לאחר 4 חודשים מיום ביצוע העסקה יתאפשר בתנאי שהביטול יעשה 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת ההופעה.
טיולים
ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה/קבלת טופס גילוי נאות בו מידע על זכות הביטול (ע"פ המאוחר) ובלבד שהביטול יעשה 7 ימי עסקים לפני הטיול.
אזרחים ותיקים, עולים חדשים (5 שנים מיום הוצאת תעודת זכאות לעולה חדש) ואנשים עם מוגבלויות רשאים לבטל 4 חודשים מיום ביצוע העסקה (בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין התושב לרשות. זאת, בלי קשר לשאלה עבור מי נרכש המוצר או השירות).
ביטול לאחר 4 חודשים מיום ביצוע העסקה יתאפשר בתנאי שהביטול יעשה 7 ימי עסקים לפני מועד הטיול.
יש לשלוח הודעת ביטול בכתב אודות הביטול.
כל תנאי הביטול הנ"ל הינם בכפוף לחוק הגנת הצרכן והתקנות. במקרה של חוסר/סתירה יחולו הוראות החוק.
ביטול מחמת כוח עליון:
קורסים, הופעות וטיולים:
מובהר כי במקרה של ביטול קורס, הופעה או טיול מחמת כוח עליון, ייעשה מאמץ לקיים פעילות חלופית, ככל שהדבר יתאפשר בנסיבות העניין ועל פי שיקול דעת העירייה. העירייה לא תהיה מחויבת במתן החזר כספי או זיכוי בגין פעילות שלא התקיימה מחמת כוח עליון.
חוגים:
מובהר כי במקרה של ביטול חוג, שיעור או שיעורים מחמת כוח עליון, ייעשה מאמץ מצד עמותת סחלבים לקיים את החוג או השיעור במועד נדחה אחר, ככל שהדבר יתאפשר בנסיבות העניין ועל פי שיקול דעתה. עמותת סחלבים אינה מחויבת להשיב תשלום בגין שיעורים שלא התקיימו מחמת כוח עליון.
לעניין סעיף זה, "כוח עליון –"לרבות מלחמות, מצב חירום, גיוס בין חלקי ובין מלא, לרבות גיוס מילואים, השבתות, ימי שבתון, מחלות, מגפות, אבל (לרבות אבל לאומי), חוסר אפשרות לנוע בדרכים, לרבות חסימות כבישים המוניות והפגנות, שריפות, חקיקת צווים ו/או הוראות של רשויות המדינה ו/או רשויות מקומיות ו/או פיקוד העורף לעניין קיום אירועים, וכן כל פעולה או אירוע שאינם תלויים בגורם המפעיל (העירייה/עמותת סחלבים), לפי העניין, או במשתתף.
