המוקד העירוני מסכם שנה

23/02/2023 ב' אדר תשפ"ג

המוקד העירוני מסכם את שנת 2022 עם נתונים מרשימים ובראשם, טיפול ב-96% מהפניות בהתאם לזמנים בתקן הנדרש, המעיד על רמת שירות גבוהה לתושבים. המוקד זמין 24 שעות ביממה ובשנה החולפת התקבלו בו 147,400 שיחות לעומת שנת 2021 בה היו 141,000 שיחות.

נתון מעניין נוסף, בהקשר זה, הוא זמן ההמתנה המהווה בד"כ סיוט מתמשך עבור פונים למוקדי השירות השונים, ובמקרה זה ישנו נתון משמח מאוד לפיו זמן ההמתנה הממוצע למוקד העירוני הוא בסך הכל 10 שניות.

במוקד מספרים כי אחת הפניות המשעשעות שנעשו בשנה האחרונה, הייתה מתושב שהתקשר לדווח על אדם ששוכב בכביש מכוסה ויוצאת ממנו אנטנה. השיטור העירוני שהגיע מיד למקום דיווח כי מדובר במטריה שחורה שבורה שנמצאת בכביש.

כמות הפניות שתועדו ודרשו טיפול (כאלו שלא היו לצורך קבלת מידע כלשהו) בשנת 2022 עומדת על כ-83,500 פניות, מתוכן 21,800 פניות נעשו באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות ובראשן הוואטסאפ של המוקד העירוני שמספרו 052-400-4254. בנוסף, נערכו פניות באמצעות אתר העירייה והאפליקציה העירונית.

כאשר משווים את הנתון לשנת 2021 בה היו 16,000 פניות דיגיטליות, ניתן להסביר את הקפיצה המשמעותית בשדרוגים הרבים שמבצעת העירייה להנגשת השירותים לתושב באופן מקוון ונוח. 18,800 פניות נעשו בשנה האחרונה בנושאי אשפה, גזם וניקיון. 9,255 בנושאי תשתיות כבישים, חשמל, תמרורים ועוד.

תהליך חשוב נוסף שנעשה בשנתיים האחרונות ומקבל תאוצה הוא הפיכת המוקד ל"מוקד רואה" באמצעים טכנולוגיים של מאות מצלמות ומצלמות חכמות הפרוסות ברחבי העיר, בדגש על מוקדים רגישים, כאשר חלק מעבודה זו נעשית בשיתוף פעולה עם המשטרה. רק בשנה האחרונה בוצעו עשרות תחקירים משטרתיים של תאונות פגע וברח, גניבות רכבים, איתור חשודים ועוד. בנוסף, ישנם במוקד הרואה רחפנים אשר מופעלים ע"י אגף הביטחון והחירום ומסייעים לאבטחת אירועים גדולים וקבלת תמונת מצב מקיפה מהשטח במקרים של חשודים, שריפות, תאונות ועוד. לרחפנים מצטרפים כמובן סיורים יזומים רבים שעורכים סיירי הביטחון והשיטור העירוני. עד כמה רבים? רק בשנת 2022 בוצעו 40,000 סיורים יזומים, ממוצע של 110 סיורים ביממה להגברת תחושת הביטחון ואיתור פעילויות חשודות או אסורות בשטח.

בשנת 2023 צפויה לגדול פעילותו של המוקד הרואה עם הרחבת מערך המצלמות ותוכנות מתקדמות וחדשות לשדרוג המוקד, יגדל מספר נציגי השירות במוקד הביטחון ובמוקד הרואה, מערכת הטלפוניה תשודרג למערכת חדשנית וימשיך להיות מפותח תחום הבקרה על עבודת המוקד להתייעלות בשירות לתושב.

היכנסו לעמוד המוקד העירוני

המוקד העירוניהמוקד העירוני

סרן (מיל') טל מובשוביץ ז"ל

17/06/2025 כ"א סיון תשפ"ה

סרן (מיל') טל מובשוביץ ז"ל, סגן מפקד פלוגה בגדוד ההנדסה 7086, חטיבת גולני

להמשיך לקרוא

עדכון הערכת מצב ופעילות עירייה יום ראשון 15.6

17/06/2025 כ"א סיון תשפ"ה

בהערכת מצב שהוביל ראש העיר חיים ביבס, חודדה החשיבות בהיצמדות להנחיות. העיר בטוחה, עם זמני התרעה ארוכים ומרחבים מוגנים זמינים. השירותים העירוניים צומצמו, והלמידה עוברת לזום. עקבו רק אחרי מקורות רשמיים.

להמשיך לקרוא

עדכון מוכנות העירייה לחירום

15/06/2025 י"ט סיון תשפ"ה

בעקבות מתקפת מנע ישראלית והכרזת מצב חירום בעורף, העירייה פועלת בכוננות גבוהה: מוסדות החינוך לא ייפתחו, המקלטים הציבוריים פתוחים לציבור, צוותי החירום העירוניים מתוגברים והעירייה קוראת לתושבים להישמע להנחיות פיקוד העורף ולהתעדכן באמצעים הרשמיים בלבד.

להמשיך לקרוא

מתכוננים באחריות: כך תיערכו נכון למצב חירום

14/06/2025 י"ח סיון תשפ"ה

לצד התגברות המתיחות הביטחונית, העירייה קוראת לתושבים לרענן את ההיערכות בבית – בעזרת חוברת ההנחיות העירונית כדי להיות מוכנים, בביטחון ובשקט נפשי

להמשיך לקרוא

עדכון: סיום עבודות התקנת גדר הביטחון

12/06/2025 ט"ז סיון תשפ"ה

הושלם שדרוג גדר הביטחון במכבים שאף עברה ביקורת של המשרד לביטחון לאומי. בימים אלה יחל שלב ב' בפרויקט, שכולל התקנת אמצעים טכנולוגיים מתקדמים בגדר

להמשיך לקרוא

שדרוג פארק ברחוב שמעון

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

הסתיימו עבודות לשדרוג הפארק שבשכונת השבטים במסגרתן הותקנו מתקני משחק חדשים וכן, הצללות ודשא סינטטי. במהלך הקיץ ישודרגו פארקים נוספים

להמשיך לקרוא

הופכים את מורשת לכתומה

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

בימים הקרובים תושלם הצבת כ־100 פחים כתומים למחזור אריזות בשכונת מורשת, לצד מערך פינוי מוסדר ומעודכן לכל סוגי האשפה.

להמשיך לקרוא

טקס הנצחה לקריאת מעלה על שם איתמר שמן

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

ביום שישי 6.6 נערך טקס ההנצחה לקריאת מעלה ע"ש סמ"ר איתמר שמן, אשר נפל בקרב בדרום רצועה עזה במלחמת חרבות ברזל.

להמשיך לקרוא

החלו העבודות להנגשת גבעת ברפיליה

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

העבודות כוללות שביל נגיש סובב גבעה באורך של כ-800 מטרים, שביל אתגרי מותאם לטופוגרפיה הטבעית של הגבעה, פינות ישיבה מוצלות, תוספת נטיעות, נקודות תצפית ועוד

להמשיך לקרוא

מרוץ לילה 2025 – שינויים בהסדרי התנועה

13/06/2025 י"ז סיון תשפ"ה

היום, יום חמישי 12.6 יערך מרוץ הלילה של העיר, שייערך לאורך שדרות דם המכבים ועמק איילון. במהלך המרוץ יחסמו לתנועה כבישים שונים החל מהשעה 16:00. לפרטים

להמשיך לקרוא

משעול ע"ש סמ"ר איתמר שמן

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

הטקס, במסגרת המיזם להנצחת חללי העיר, לקריאת מעלה ע"ש סמ"ר איתמר שמן, שנפל בקרב דרום רצועת עזה, יתקיים ביום שישי, 6.6.25 ברחוב עמק האלה 120

להמשיך לקרוא

נפתח הפארק בכניסה לשכונת מורשת

05/06/2025 ט' סיון תשפ"ה

הפארק החדש מאופיין בשבילי הליכה למרגלות ואדי ענבה אשר יתחברו בהמשך לטיילת ואדי ענבה. עוד בפארק, מתחם מתקני משחק ופינות ישיבה

להמשיך לקרוא

חנוכת שדרת העסקים של שכונת מורשת

05/06/2025 ט' סיון תשפ"ה

השדרה המרכזית במורשת ממוקמת ברחוב חיים ויצמן והיא מהווה הציר הציבורי והמסחרי הראשי של השכונה הכולל אלמנט מים, פרגולות מוצלות, ושבילי אופניים

להמשיך לקרוא

קריאת משעול על שם אורי יעיש

05/06/2025 ט' סיון תשפ"ה

בטקס מרגש במעמד תושבים רבים נערך טקס ההנצחה לקריאת משעול על שם אורי יעיש ז''ל

להמשיך לקרוא

משעול ע"ש רס"ר אורי יעיש

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

הטקס, במסגרת המיזם להנצחת חללי העיר, לקריאת משעול ע"ש רס"ר, שנפל בפיגוע בצומת ראם ב-16.2.4 יתקיים ביום שישי, 30.5.25

להמשיך לקרוא

ספייסמוד במחיר מוזל לסטודנטים בתקופת המבחנים

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

החל מיום ראשון 15.6 כניסה בעלות של 50 שקלים בלבד לתקופה של כשישה שבועות כולל שישי ושבת, עבור סטודנטים הלומדים למבחנים, שיוכלו ליהנות ממתחם למידה נעים, פינות ישיבה, לאונג' ומטבחון

להמשיך לקרוא

חידוד התרעות פיקוד העורף בירי טילים

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

בעת ירי טילים מתימן, תקפוץ התרעה מקדימה באפליקציית פיקוד העורף, על אפשרות של ירי טילים באזור נרחב. בזמן אמת, עם הישמע האזעקה, היא תהיה ממוקדת יותר לאזורים מסוימים בהתאם לירי

להמשיך לקרוא

מצדיעים למשרתי הקבע והמילואים

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

החל מהשבוע, חודש הוקרה למשפחות ומשרתי הקבע והמילואים בעיר, עם שלל אירועים מיוחדים ופעילויות, בסבסוד משמעותי של העירייה, וכן, הטבות בעסקים המקומיים

להמשיך לקרוא

תוגברה תדירות הרכבת לירושלים

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

עכשיו קל יותר לעלות לירושלים: 14 רכבות נוספות ביום, קו כפול בשעות השיא וחיזוק משמעותי של החיבור התחבורתי בין מודיעין לירושלים

להמשיך לקרוא

נקי בזכותי

04/06/2025 ח' סיון תשפ"ה

הפיקוח העירוני מפתיע בימים אלה תושבים אשר אוספים את צואת כלביהם במרחב הציבורי ומעניק להם ערכת לשקיות איסוף שעליה הכיתוב "נקי בזכותי". זאת במקביל למבצע אכיפה מוגבר וקמפיין עירוני על גובה הקנסות

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד