המוקד העירוני מסכם שנה

23/02/2023 ב' אדר תשפ"ג

המוקד העירוני מסכם את שנת 2022 עם נתונים מרשימים ובראשם, טיפול ב-96% מהפניות בהתאם לזמנים בתקן הנדרש, המעיד על רמת שירות גבוהה לתושבים. המוקד זמין 24 שעות ביממה ובשנה החולפת התקבלו בו 147,400 שיחות לעומת שנת 2021 בה היו 141,000 שיחות.

נתון מעניין נוסף, בהקשר זה, הוא זמן ההמתנה המהווה בד"כ סיוט מתמשך עבור פונים למוקדי השירות השונים, ובמקרה זה ישנו נתון משמח מאוד לפיו זמן ההמתנה הממוצע למוקד העירוני הוא בסך הכל 10 שניות.

במוקד מספרים כי אחת הפניות המשעשעות שנעשו בשנה האחרונה, הייתה מתושב שהתקשר לדווח על אדם ששוכב בכביש מכוסה ויוצאת ממנו אנטנה. השיטור העירוני שהגיע מיד למקום דיווח כי מדובר במטריה שחורה שבורה שנמצאת בכביש.

כמות הפניות שתועדו ודרשו טיפול (כאלו שלא היו לצורך קבלת מידע כלשהו) בשנת 2022 עומדת על כ-83,500 פניות, מתוכן 21,800 פניות נעשו באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות ובראשן הוואטסאפ של המוקד העירוני שמספרו 052-400-4254. בנוסף, נערכו פניות באמצעות אתר העירייה והאפליקציה העירונית.

כאשר משווים את הנתון לשנת 2021 בה היו 16,000 פניות דיגיטליות, ניתן להסביר את הקפיצה המשמעותית בשדרוגים הרבים שמבצעת העירייה להנגשת השירותים לתושב באופן מקוון ונוח. 18,800 פניות נעשו בשנה האחרונה בנושאי אשפה, גזם וניקיון. 9,255 בנושאי תשתיות כבישים, חשמל, תמרורים ועוד.

תהליך חשוב נוסף שנעשה בשנתיים האחרונות ומקבל תאוצה הוא הפיכת המוקד ל"מוקד רואה" באמצעים טכנולוגיים של מאות מצלמות ומצלמות חכמות הפרוסות ברחבי העיר, בדגש על מוקדים רגישים, כאשר חלק מעבודה זו נעשית בשיתוף פעולה עם המשטרה. רק בשנה האחרונה בוצעו עשרות תחקירים משטרתיים של תאונות פגע וברח, גניבות רכבים, איתור חשודים ועוד. בנוסף, ישנם במוקד הרואה רחפנים אשר מופעלים ע"י אגף הביטחון והחירום ומסייעים לאבטחת אירועים גדולים וקבלת תמונת מצב מקיפה מהשטח במקרים של חשודים, שריפות, תאונות ועוד. לרחפנים מצטרפים כמובן סיורים יזומים רבים שעורכים סיירי הביטחון והשיטור העירוני. עד כמה רבים? רק בשנת 2022 בוצעו 40,000 סיורים יזומים, ממוצע של 110 סיורים ביממה להגברת תחושת הביטחון ואיתור פעילויות חשודות או אסורות בשטח.

בשנת 2023 צפויה לגדול פעילותו של המוקד הרואה עם הרחבת מערך המצלמות ותוכנות מתקדמות וחדשות לשדרוג המוקד, יגדל מספר נציגי השירות במוקד הביטחון ובמוקד הרואה, מערכת הטלפוניה תשודרג למערכת חדשנית וימשיך להיות מפותח תחום הבקרה על עבודת המוקד להתייעלות בשירות לתושב.

היכנסו לעמוד המוקד העירוני

המוקד העירוניהמוקד העירוני

חניית עגלות נגררים בעיר

28/09/2023 י"ג תשרי תשפ"ד

העירייה פתחה בשדרה המרכזית בפארק הטכנולוגי חניון ציבורי בו ניתן להעמיד נגררים למשך 24 שעות ביממה לאורך כל השבוע ללא תשלום, בהתאם לשילוט

להמשיך לקרוא

חנוכת גבעת אשון

28/09/2023 י"ג תשרי תשפ"ד

ביום שני 9.10.23, ייחנך האתר הארכיאולוגי הייחודי - גבעת אשון, עליו עמלו העירייה ורשות העתיקות בעבודות פיתוח ושימור, והתוצאה מרתקת. תכנון האתר נעשה על ידי אדריכלות הנוף בעירייה יחד עם אדריכל הנוף מטעם משרד גרינשטיין הר גיל – יוסי יפרח.

להמשיך לקרוא

חודש אזרחים ותיקים

28/09/2023 י"ג תשרי תשפ"ד

חודש אוקטובר יצוין בעיר כחודש המודעות לאזרחים הוותיקים, עם שלל פעילויות מהנות חינמיות או במחירים סמליים, שנועדו לספק ידע חשוב ומפגשים חברתיים לאוכלוסייה ההולכת וגדלה

להמשיך לקרוא

שדרוג פארק הדגים

27/09/2023 י"ב תשרי תשפ"ד

העירייה חונכת פארק משודרג נוסף לרווחת התושבים. הפעם מדובר בפארק הדגים האהוב והוותיק, שנמצא בין הרחובות עמק דותן – עמק יזרעאל ועמק החולה

להמשיך לקרוא

חסימות כבישים – פסטיבל ניצוצות

28/09/2023 י"ג תשרי תשפ"ד

במהלך חוה"מ סוכות, בימים שלישי, רביעי וחמישי, 3-5.10.2023,  יתקיים פסטיבל ניצוצות במרכז העיר לאורך שדרות דם המכבים. בין השעות 15:00 – 23:00 יחולו שינויים בהסדרי התנועה. לכל הפרטים

להמשיך לקרוא

חוגגים במזרקות בסוכות

27/09/2023 י"ב תשרי תשפ"ד

במהלך חופשת סוכות המזרקות בפארק ענבה והמזרקות בשדרת מרכז העיר יפעלו ויספקו בילוי נעים לילדים שניתן לשלב עם פיקניק בפארק, מתקני משחק או טיול במרכז העיר

להמשיך לקרוא

העירייה הגישה תלונה נגד הסתה

19/09/2023 ד' תשרי תשפ"ד

בערב חג ראש השנה התקבלו בעירייה תלונות רבות של תושבים אודות חוברת הסתה קיצונית נגד קהילת הלהט"ב אשר נשלחה לתיבות הדואר בבתים, בעקבות הפניות הגישה העירייה תלונה במשטרה

להמשיך לקרוא

מתאהבים בעיר בחוויה המודיעינית

19/09/2023 ד' תשרי תשפ"ד

סיורי החוויה המודיעינית וסיורים נוספים חוזרים אחרי החגים עם תוכנית מרתקת, בהובלת מוזיאון מורשת החשמונאים. התוכנית לוקחת את אתרי הטבע הסובבים את העיר ויוצקת בהם חוויה לימודית, מהנה ומסקרנת

להמשיך לקרוא

מרוץ מודיעין ה-18

27/09/2023 י"ב תשרי תשפ"ד

מרוץ מודיעין, אירוע הספורט הגדול ביותר של מודיעין מכבים רעות חוזר. בתאריך 17.11.23 אלפי רצים ורצות יוכלו ליהנות מחוויית ריצה במגוון מסלולים. החלה ההרשמה המוקדמת

להמשיך לקרוא

הבריכה הטיפולית נפתחה

27/09/2023 י"ב תשרי תשפ"ד

השבוע נחנך מתחם הבריכה הטיפולית במרכז הספורט העירוני בעמק זבולון. מדובר במתחם מונגש, הכולל בריכה מקורה ומחוממת ומיועד בעיקר לטיפול בילדים עם צרכים מיוחדים

להמשיך לקרוא

הספרייה הציבורית ע''ש שכטר

19/09/2023 ד' תשרי תשפ"ד

ביום שני 11.9.23, נערכה חנוכת הספרייה הציבורית המחודשת ע"ש משה שכטר, לאחר שעברה בקיץ מתיחת פנים מרעננת, במסגרתה הוחלפו השטיחים ברצפת פרקט חדשה ובוצעו עבודות הנגשה

להמשיך לקרוא

צבע למקלטים

19/09/2023 ד' תשרי תשפ"ד

במכבים ורעות עוברים 11 מקלטים ציבורים חידוש וצביעה חיצונית במסגרת האחזקה השוטפת של המקלטים על ידי אגף ביטחון וחירום, האמון של תחזוקתם ומוכנותם לשעת חירום

להמשיך לקרוא

אירועי תשרי בעיר

13/09/2023 כ"ז אלול תשפ"ג

אירועי תקיעות שופר ברחבי העיר יתקיימו בראשון 17.9.23 בשעה 17:00. מופע סליחה לאור זריחה בענבה יתקיים בשישי 22.9.23 ליד האגם בפארק ענבה באווירה קסומה של ניגונים ופיוטים

להמשיך לקרוא

נחתמה תוכנית המתאר שלב ב'

13/09/2023 כ"ז אלול תשפ"ג

תוכנית המתאר הכוללנית לעיר מודיעין מכבים רעות, נחתמה ע"י הוועדה המחוזית לתכנון ובניה. מדובר בבשורה משמעותית עבור התפתחותה החשובה של העיר בעשורים הקרובים, שתכפיל את מספר תושביה לכ-240 אלף תושבים

להמשיך לקרוא

חניה זהב

20/09/2023 ה' תשרי תשפ"ד

נתקלתם בסימון חניות בצבע כתום בצמוד למרכזים מסחריים? תכירו את הפיילוט החברתי- עירוני החדש המבקש להתחשב באזרחים ותיקים בני ובנות 70 ומעלה מתוך ערבות הדדית

להמשיך לקרוא

קו 52 בשכונת מורשת החל לפעול

13/09/2023 כ"ז אלול תשפ"ג

קו 52 במורשת התחיל לפעול עם פתיחת שנת הלימודים במסגרת התוכנית העירונית לשיפור מערך התחבורה הציבורית בעיר. הקו הינו מעגלי לשכונת מורשת ויוצא מבניין העירייה

להמשיך לקרוא

פסטיבל ניצוצות בסוכות

28/09/2023 י"ג תשרי תשפ"ד

הפסטיבל המודיעיני חוזר ולראשונה מופע קוסמות וירטואלי היישר מ''גוט טאלנט אמריקה'' ועוד שלל מופעים המשלבים אמנויות במה וטכנולוגיה מתקדמת, חוה"מ 5-3 באוקטובר. הכניסה חופשית

להמשיך לקרוא

שדרוגי פארקים וגני ילדים

06/09/2023 כ' אלול תשפ"ג

הסתיימו עבודות שדרוג למספר אשכולות גני ילדים ופארקים ותיקים שכללו החלפת משטחי חול לדשא סינטטי, מתקני משחק נגישים, הצללות והחלפת מתקני משחק ישנים במתקנים חדשים

להמשיך לקרוא

תוכנית עירונית למניעת חרמות

13/09/2023 כ"ז אלול תשפ"ג

בתוכנית ראשונה מסוגה בארץ, ישלבו כוחות העירייה, הנהגות ההורים, צוותי החינוך ומשרד החינוך לצורך המטרה החשובה, לחנך את הילדים לשיח מכבד, קבלת האחר ולכידות חברתית

להמשיך לקרוא

היערכות פינוי אשפה וגזם

06/09/2023 כ' אלול תשפ"ג

אגף שפ''ע בעירייה נערך בימים אלה לניקיון העיר בחגי תשרי, וקורא, כמו תמיד, לתושבים לשתף פעולה, להקדים את הניקיונות לחג, על מנת לשמור על העיר נקייה

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד