המוקד העירוני מסכם שנה

23/02/2023 ב' אדר תשפ"ג

המוקד העירוני מסכם את שנת 2022 עם נתונים מרשימים ובראשם, טיפול ב-96% מהפניות בהתאם לזמנים בתקן הנדרש, המעיד על רמת שירות גבוהה לתושבים. המוקד זמין 24 שעות ביממה ובשנה החולפת התקבלו בו 147,400 שיחות לעומת שנת 2021 בה היו 141,000 שיחות.

נתון מעניין נוסף, בהקשר זה, הוא זמן ההמתנה המהווה בד"כ סיוט מתמשך עבור פונים למוקדי השירות השונים, ובמקרה זה ישנו נתון משמח מאוד לפיו זמן ההמתנה הממוצע למוקד העירוני הוא בסך הכל 10 שניות.

במוקד מספרים כי אחת הפניות המשעשעות שנעשו בשנה האחרונה, הייתה מתושב שהתקשר לדווח על אדם ששוכב בכביש מכוסה ויוצאת ממנו אנטנה. השיטור העירוני שהגיע מיד למקום דיווח כי מדובר במטריה שחורה שבורה שנמצאת בכביש.

כמות הפניות שתועדו ודרשו טיפול (כאלו שלא היו לצורך קבלת מידע כלשהו) בשנת 2022 עומדת על כ-83,500 פניות, מתוכן 21,800 פניות נעשו באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות ובראשן הוואטסאפ של המוקד העירוני שמספרו 052-400-4254. בנוסף, נערכו פניות באמצעות אתר העירייה והאפליקציה העירונית.

כאשר משווים את הנתון לשנת 2021 בה היו 16,000 פניות דיגיטליות, ניתן להסביר את הקפיצה המשמעותית בשדרוגים הרבים שמבצעת העירייה להנגשת השירותים לתושב באופן מקוון ונוח. 18,800 פניות נעשו בשנה האחרונה בנושאי אשפה, גזם וניקיון. 9,255 בנושאי תשתיות כבישים, חשמל, תמרורים ועוד.

תהליך חשוב נוסף שנעשה בשנתיים האחרונות ומקבל תאוצה הוא הפיכת המוקד ל"מוקד רואה" באמצעים טכנולוגיים של מאות מצלמות ומצלמות חכמות הפרוסות ברחבי העיר, בדגש על מוקדים רגישים, כאשר חלק מעבודה זו נעשית בשיתוף פעולה עם המשטרה. רק בשנה האחרונה בוצעו עשרות תחקירים משטרתיים של תאונות פגע וברח, גניבות רכבים, איתור חשודים ועוד. בנוסף, ישנם במוקד הרואה רחפנים אשר מופעלים ע"י אגף הביטחון והחירום ומסייעים לאבטחת אירועים גדולים וקבלת תמונת מצב מקיפה מהשטח במקרים של חשודים, שריפות, תאונות ועוד. לרחפנים מצטרפים כמובן סיורים יזומים רבים שעורכים סיירי הביטחון והשיטור העירוני. עד כמה רבים? רק בשנת 2022 בוצעו 40,000 סיורים יזומים, ממוצע של 110 סיורים ביממה להגברת תחושת הביטחון ואיתור פעילויות חשודות או אסורות בשטח.

בשנת 2023 צפויה לגדול פעילותו של המוקד הרואה עם הרחבת מערך המצלמות ותוכנות מתקדמות וחדשות לשדרוג המוקד, יגדל מספר נציגי השירות במוקד הביטחון ובמוקד הרואה, מערכת הטלפוניה תשודרג למערכת חדשנית וימשיך להיות מפותח תחום הבקרה על עבודת המוקד להתייעלות בשירות לתושב.

היכנסו לעמוד המוקד העירוני

המוקד העירוניהמוקד העירוני

מרוץ מודיעין ה-18

10/04/2024 ב' ניסן תשפ"ד

אלפי רצים ורצות השתתפו במרוץ מודיעין ה-18 שהוקדש השנה לזכר חללי המלחמה ולמען שחרור החטופים. בין הרצים הרבים, השתתפו משפחות שכולות וכן חיילים ושוטרים שרצו לזכר חבריהם לצוות

להמשיך לקרוא

חוברת הנחיות לשעת חירום

11/04/2024 ג' ניסן תשפ"ד

בצל המלחמה ותרחישי החירום השונים העלולים לקרות בעקבותיה עלתה לאוויר בימים אלו חוברת הנחיות לשעת חירום עבורכם התושבים על מנת שתהיו ערוכים בזמן אמת

להמשיך לקרוא

פודטראקס חדשים עיר

10/04/2024 ב' ניסן תשפ"ד

לקראת העונה החמה, ממשיך להתרחב מיזם הפודטראקס בנקודות נוספות לבילוי בעיר. מדובר בשתי עגלות קפה חדשות שהחלו לפעול האחת בפארק המנגלים והשנייה בחניון גבעת הברושים

להמשיך לקרוא

אושר תקציב העירייה לשנת 2024

11/04/2024 ג' ניסן תשפ"ד

מועצת העיר אישרה ביום רביעי 10.4.24 את הצעת תקציב העירייה לשנת 2024 בסך כ-918 מיליון שקלים, גידול של כ-9% לעומת התקציב לשנת 2023

להמשיך לקרוא

כוחות רבים השתתפו בתרגיל חירום

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

ביום חמישי 28.3.24, נערך לראשונה תרגיל משולב של כוחות הביטחון וההצלה בעיר, אשר בחן התמודדות עם תרחיש של פיגוע חבלני, השתלטות וחילוץ בני ערובה

להמשיך לקרוא

מעלה שלמה גורטובניק

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

במעמד בני משפחה, ראש העיר ותושבים רבים שבאו לחלוק כבוד, התקיים טקס הנצחה לקריאת מעלה על שם סמ"ר שלמה גורטובניק ברחוב מגדל דוד ליד בית ילדותו

להמשיך לקרוא

הרחבת הפארק הטכנולוגי ומרכז עינב

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

על פי התוכניות הרחבת אזורי התעסוקה ביותר ממיליון מ"ר המיועדים לבנייה יאפשרו להביא לעיר עוד חברות מובילות במשק כמו אלביט, פלקס ואירונאוטיקס, שכבר נמצאת פועלות בעיר

להמשיך לקרוא

נאבקים בזיהום האוויר

04/04/2024 כ"ה אדר ב תשפ"ד

עיריית מודיעין מכבים רעות שלחה מכתב חריף בנושא זיהום האוויר החמור, כתוצאה מהפעלת משרפות בלתי חוקיות של פסולת, על ידי גורמים שונים מעבר לקו הירוק

להמשיך לקרוא

מצדיעים לרס״ל אלון קודריאשוב ז''ל

04/04/2024 כ"ה אדר ב תשפ"ד

רגע לפני כניסת השבת התבשרנו על נפילתו של רס''ל אלון קודריאשוב, לוחם ביחידת אגוז. הלווייתו תתקיים היום, ראשון 31.3.24, בשעה 16:30. תושבי ותושבות העיר מוזמנים להצטרף לשרשרת דגלים

להמשיך לקרוא

מרוץ מודיעין יוצא לדרך

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

ביום שישי 5.4.24 ייצא לדרך מרוץ מודיעין עם אלפי רצות ורצים. יש להתעדכן בהסדרי תנועה, חסימות כבישים, שינויים בתחבורה הציבורית ובפתיחת מוסדות חינוך לאורך המסלול

להמשיך לקרוא

נעים להכיר חוזר

31/03/2024 כ"א אדר ב תשפ"ד

תושבות ותושבי העיר פותחים את בתיהם ומזמינים את תושבי העיר לסוף שבוע של חוויה וסיפורים של בתים ואנשים. חמישי 28.3, שישי 29.3, שבת 30.3. היכנסו להתרשם ולהירשם

להמשיך לקרוא

אירועי זיכרון ועצמאות

03/04/2024 כ"ד אדר ב תשפ"ד

העיר מודיעין מכבים רעות תציין השנה את אירועי יום העצמאות ה-76 למדינה במתכונת צנועה ומצומצמת, שתכבד את התקופה המורכבת ואת הלך הרוח הציבורי במדינת ישראל

להמשיך לקרוא

פורים בלי נפצים

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

במסגרת ההיערכות לחג פורים, שמים דגש במחלקת הביטחון הקהילתי, על נושא הנפצים בתקופת המלחמה. בבתי הספר הועלתה ההצגה ''שקופים'' במהלכה שיתף השחקן תגובות של נפגעים לקולות הנפצים

להמשיך לקרוא

אימוני ביטחון והצלה

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

ביום שישי, 15.3.24, התקיים תרגיל גדול של יחידת החילוץ וההצלה העירונית במטרה לשפר את ההיערכות למקרה של מלחמה בצפון ולחזק את שיתופי הפעולה בין המתנדבים והיחידות השונות

להמשיך לקרוא

חוגגים פורים בעיר

26/03/2024 ט"ז אדר ב תשפ"ד

בצל המלחמה, יתקיימו במודיעין מכבים רעות אירועים קטנים יותר לכל המשפחה, החל מהפנינג בפארק הדגים, פעילויות במוזיאון מורשת החשמונאים ואירועי פורימונים צבעוניים שיחגגו בתנועות הנוער

להמשיך לקרוא

מועצת העיר ה-6 יוצאת לדרך

26/03/2024 ט"ז אדר ב תשפ"ד

ישיבת המועצה הראשונה של מועצת העיר הנבחרת התקיימה השבוע. ראש העיר, חיים ביבס, הודה לחברי המועצה היוצאים, בירך את אלה הנכנסים והציג את המועצה החדשה

להמשיך לקרוא

אימון בצל המלחמה

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

ביום שישי 15.3.24 בין השעות 09:00 – 15:00 יתקיים בעיר תרגיל גדול של יחידת החילוץ וההצלה העירונית בשילוב עם כיתת כוננות רפואית, יחידת הרחפנים ומד"א

להמשיך לקרוא

יום המעשים הטובים 2024

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

יום המעשים הטובים יחול ב-19.3.24 ובעיר מתוכננים מגוון אירועים, כך שכל אחד ואחת יוכלו לעשות משהו טוב, לומר תודה ולהכניס קצת אווירה אופטימית של ערבות הדדית

להמשיך לקרוא

יום צה''ל למתגייסים

14/03/2024 ד' אדר ב תשפ"ד

אלפי תלמידי כיתות י''א ו-י''ב הגיעו לאירוע שקיימו יחידת מיטב ויחידת ההכנה לצה"ל של חיל החינוך בו קיבלו מידע נרחב והכוונה לקראת הגיוס במיוחד בצל המלחמה

להמשיך לקרוא

תלמידי העיר בתחרויות הרובוטיקה

13/03/2024 ג' אדר ב תשפ"ד

בהתמודדויות מאתגרות במיוחד בארבע התחרויות האזוריות שנערכו ברחבי הארץ, הצטיינו ובלטו תלמידי מודיעין מכבים רעות בתחום הרובוטיקה. קבוצות הרובוטיקה -Elysium, Firefly Excalibur, ו-Trigon הביאו כבוד רב לבתי הספר ולעיר

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד