אמנת השירות יוצאת לדרך

09/01/2011 ד' שבט תשע"א

אמנת השירות של עיריית מודיעין מכבים רעות הופצה השבוע ברחבי העיר. מטרת האמנה לקבוע עקרונות מוסדרים של התחייבויות העירייה כלפי התושבים בטיפול המחלקות והאגפים בנושאים ומפגעים שונים ברחבי העיר.

האמנה היא למעשה "מדריך למדדי זמן" שנועד לשפר ולייעל את עבודת העירייה מול התושב כאשר מדדי הזמן מתייחסים לימים ושעות פעילות העירייה.

בתחילת הקדנציה, עם כניסתו לתפקיד, הצהיר ראש העיר חיים ביבס כי השירות לתושב והקשר בין העירייה לתושב הם אחד התחומים אותם יציב בראש סדר העדיפויות העירוני.

אמנת שירות

אמנת שירות

ראש העיר חיים ביבס: "אמנת השירות החדשה היא מהפכה בתחום תודעת השירות והקשר שבין תושבי העיר לעירייה.
האמנה מייעלת את עבודת העירייה, מציבה דרישה לרמת שירות גבוהה ותוחמת את זמני הטיפול הנדרשים.
למעשה אמנה זו מגדירה את המסגרות והדרישות לשני הצדדים: גם התושבים שיידעו תוך כמה זמן פועלת העירייה לטיפול בפנייתם וגם לעובדי העירייה שצריכים לתת שירות ומענה.
בסך הכל העירייה עובדת באופן יעיל ויש לנו מוקד העירוני ומענה לטיפול בפניות של תושבים מהמובילים בארץ.
אנחנו צריכים לחשוב כל הזמן כיצד להשתפר וכיצד לייעל את העבודה עוד יותר וזוהי בדיוק מטרת האמנה".

היכנסו לאמנת השירות">היכנסו לאמנת השירות - לפרוט המלא של כלל סעיפי האמנה בתחומים השונים ומדדי זמן לטיפול בפנייתכם.

באפשרותכם ללחוץ על תיבת הגלילה לבחור את האגף/מחלקה לטיפול בפנייתכם ולקבל את מדדי הזמן המפורטים בהתאם לימים ושעות הפעילות.

עדכון יום שני 15.4.24 בשעה 8:30

15/04/2024 ז' ניסן תשפ"ד

בחצות עדכן פיקוד העורף על הסרת המגבלות והחזרת הפעילויות החינוכיות בכל רחבי הארץ. עמותת סחלבים נערכת לפתיחת הקייטנות בבתי הספר ובגני הילדים בשעה 10:00

להמשיך לקרוא

עדכון חירום 14/04 10:30

15/04/2024 ז' ניסן תשפ"ד

תושבות תושבים יקרים בוקר טוב, עבר על כולנו לילה לא פשוט אולם הוא הסתיים בקרב הגנה אווירי מצוין וללא נזקים כבדים. נכון לעכשיו, אין כל שינוי בהנחיות פיקוד העורף.

להמשיך לקרוא

מרוץ מודיעין ה-18

10/04/2024 ב' ניסן תשפ"ד

אלפי רצים ורצות השתתפו במרוץ מודיעין ה-18 שהוקדש השנה לזכר חללי המלחמה ולמען שחרור החטופים. בין הרצים הרבים, השתתפו משפחות שכולות וכן חיילים ושוטרים שרצו לזכר חבריהם לצוות

להמשיך לקרוא

חוברת הנחיות לשעת חירום

11/04/2024 ג' ניסן תשפ"ד

בצל המלחמה ותרחישי החירום השונים העלולים לקרות בעקבותיה עלתה לאוויר בימים אלו חוברת הנחיות לשעת חירום עבורכם התושבים על מנת שתהיו ערוכים בזמן אמת

להמשיך לקרוא

פודטראקס חדשים עיר

10/04/2024 ב' ניסן תשפ"ד

לקראת העונה החמה, ממשיך להתרחב מיזם הפודטראקס בנקודות נוספות לבילוי בעיר. מדובר בשתי עגלות קפה חדשות שהחלו לפעול האחת בפארק המנגלים והשנייה בחניון גבעת הברושים

להמשיך לקרוא

אושר תקציב העירייה לשנת 2024

11/04/2024 ג' ניסן תשפ"ד

מועצת העיר אישרה ביום רביעי 10.4.24 את הצעת תקציב העירייה לשנת 2024 בסך כ-918 מיליון שקלים, גידול של כ-9% לעומת התקציב לשנת 2023

להמשיך לקרוא

כוחות רבים השתתפו בתרגיל חירום

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

ביום חמישי 28.3.24, נערך לראשונה תרגיל משולב של כוחות הביטחון וההצלה בעיר, אשר בחן התמודדות עם תרחיש של פיגוע חבלני, השתלטות וחילוץ בני ערובה

להמשיך לקרוא

מעלה שלמה גורטובניק

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

במעמד בני משפחה, ראש העיר ותושבים רבים שבאו לחלוק כבוד, התקיים טקס הנצחה לקריאת מעלה על שם סמ"ר שלמה גורטובניק ברחוב מגדל דוד ליד בית ילדותו

להמשיך לקרוא

הרחבת הפארק הטכנולוגי ומרכז עינב

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

על פי התוכניות הרחבת אזורי התעסוקה ביותר ממיליון מ"ר המיועדים לבנייה יאפשרו להביא לעיר עוד חברות מובילות במשק כמו אלביט, פלקס ואירונאוטיקס, שכבר נמצאת פועלות בעיר

להמשיך לקרוא

נאבקים בזיהום האוויר

04/04/2024 כ"ה אדר ב תשפ"ד

עיריית מודיעין מכבים רעות שלחה מכתב חריף בנושא זיהום האוויר החמור, כתוצאה מהפעלת משרפות בלתי חוקיות של פסולת, על ידי גורמים שונים מעבר לקו הירוק

להמשיך לקרוא

מצדיעים לרס״ל אלון קודריאשוב ז''ל

04/04/2024 כ"ה אדר ב תשפ"ד

רגע לפני כניסת השבת התבשרנו על נפילתו של רס''ל אלון קודריאשוב, לוחם ביחידת אגוז. הלווייתו תתקיים היום, ראשון 31.3.24, בשעה 16:30. תושבי ותושבות העיר מוזמנים להצטרף לשרשרת דגלים

להמשיך לקרוא

מרוץ מודיעין יוצא לדרך

07/04/2024 כ"ח אדר ב תשפ"ד

ביום שישי 5.4.24 ייצא לדרך מרוץ מודיעין עם אלפי רצות ורצים. יש להתעדכן בהסדרי תנועה, חסימות כבישים, שינויים בתחבורה הציבורית ובפתיחת מוסדות חינוך לאורך המסלול

להמשיך לקרוא

נעים להכיר חוזר

31/03/2024 כ"א אדר ב תשפ"ד

תושבות ותושבי העיר פותחים את בתיהם ומזמינים את תושבי העיר לסוף שבוע של חוויה וסיפורים של בתים ואנשים. חמישי 28.3, שישי 29.3, שבת 30.3. היכנסו להתרשם ולהירשם

להמשיך לקרוא

אירועי זיכרון ועצמאות

03/04/2024 כ"ד אדר ב תשפ"ד

העיר מודיעין מכבים רעות תציין השנה את אירועי יום העצמאות ה-76 למדינה במתכונת צנועה ומצומצמת, שתכבד את התקופה המורכבת ואת הלך הרוח הציבורי במדינת ישראל

להמשיך לקרוא

פורים בלי נפצים

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

במסגרת ההיערכות לחג פורים, שמים דגש במחלקת הביטחון הקהילתי, על נושא הנפצים בתקופת המלחמה. בבתי הספר הועלתה ההצגה ''שקופים'' במהלכה שיתף השחקן תגובות של נפגעים לקולות הנפצים

להמשיך לקרוא

אימוני ביטחון והצלה

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

ביום שישי, 15.3.24, התקיים תרגיל גדול של יחידת החילוץ וההצלה העירונית במטרה לשפר את ההיערכות למקרה של מלחמה בצפון ולחזק את שיתופי הפעולה בין המתנדבים והיחידות השונות

להמשיך לקרוא

חוגגים פורים בעיר

26/03/2024 ט"ז אדר ב תשפ"ד

בצל המלחמה, יתקיימו במודיעין מכבים רעות אירועים קטנים יותר לכל המשפחה, החל מהפנינג בפארק הדגים, פעילויות במוזיאון מורשת החשמונאים ואירועי פורימונים צבעוניים שיחגגו בתנועות הנוער

להמשיך לקרוא

מועצת העיר ה-6 יוצאת לדרך

26/03/2024 ט"ז אדר ב תשפ"ד

ישיבת המועצה הראשונה של מועצת העיר הנבחרת התקיימה השבוע. ראש העיר, חיים ביבס, הודה לחברי המועצה היוצאים, בירך את אלה הנכנסים והציג את המועצה החדשה

להמשיך לקרוא

אימון בצל המלחמה

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

ביום שישי 15.3.24 בין השעות 09:00 – 15:00 יתקיים בעיר תרגיל גדול של יחידת החילוץ וההצלה העירונית בשילוב עם כיתת כוננות רפואית, יחידת הרחפנים ומד"א

להמשיך לקרוא

יום המעשים הטובים 2024

20/03/2024 י' אדר ב תשפ"ד

יום המעשים הטובים יחול ב-19.3.24 ובעיר מתוכננים מגוון אירועים, כך שכל אחד ואחת יוכלו לעשות משהו טוב, לומר תודה ולהכניס קצת אווירה אופטימית של ערבות הדדית

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד