אמנת השירות יוצאת לדרך

09/01/2011 ד' שבט תשע"א

אמנת השירות של עיריית מודיעין מכבים רעות הופצה השבוע ברחבי העיר. מטרת האמנה לקבוע עקרונות מוסדרים של התחייבויות העירייה כלפי התושבים בטיפול המחלקות והאגפים בנושאים ומפגעים שונים ברחבי העיר.

האמנה היא למעשה "מדריך למדדי זמן" שנועד לשפר ולייעל את עבודת העירייה מול התושב כאשר מדדי הזמן מתייחסים לימים ושעות פעילות העירייה.

בתחילת הקדנציה, עם כניסתו לתפקיד, הצהיר ראש העיר חיים ביבס כי השירות לתושב והקשר בין העירייה לתושב הם אחד התחומים אותם יציב בראש סדר העדיפויות העירוני.

אמנת שירות

אמנת שירות

ראש העיר חיים ביבס: "אמנת השירות החדשה היא מהפכה בתחום תודעת השירות והקשר שבין תושבי העיר לעירייה.
האמנה מייעלת את עבודת העירייה, מציבה דרישה לרמת שירות גבוהה ותוחמת את זמני הטיפול הנדרשים.
למעשה אמנה זו מגדירה את המסגרות והדרישות לשני הצדדים: גם התושבים שיידעו תוך כמה זמן פועלת העירייה לטיפול בפנייתם וגם לעובדי העירייה שצריכים לתת שירות ומענה.
בסך הכל העירייה עובדת באופן יעיל ויש לנו מוקד העירוני ומענה לטיפול בפניות של תושבים מהמובילים בארץ.
אנחנו צריכים לחשוב כל הזמן כיצד להשתפר וכיצד לייעל את העבודה עוד יותר וזוהי בדיוק מטרת האמנה".

היכנסו לאמנת השירות">היכנסו לאמנת השירות - לפרוט המלא של כלל סעיפי האמנה בתחומים השונים ומדדי זמן לטיפול בפנייתכם.

באפשרותכם ללחוץ על תיבת הגלילה לבחור את האגף/מחלקה לטיפול בפנייתכם ולקבל את מדדי הזמן המפורטים בהתאם לימים ושעות הפעילות.

לימודי הייטק קרוב לבית

10/07/2025 י"ד תמוז תשפ"ה

בית הספר להייטק של Google ואוניברסיטת רייכמן, פותח לראשונה, מסלול הכשרה למקצועות ההייטק במודיעין מכבים רעות, במסגרתו יוענקו הטבות משמעותיות לתושבי העיר, ולזכאים ולזכאיות למלגה

להמשיך לקרוא

קיץ מודיעיני מבלים קרוב לבית

09/07/2025 י"ג תמוז תשפ"ה

חופשת הקיץ נפתחה עם שלל אירועים למשפחות, ילדים ונוער – מפארקולנוע ועד יוגה, ממזרקות ועד ריקודי עם. מוזמנים להגיע לאירועי הקיץ

להמשיך לקרוא

סקר תושבים על היער הקהילתי

09/07/2025 י"ג תמוז תשפ"ה

בימים אלה נערך סקר תושבים דיגיטלי בנוגע ליער קהילתי מודיעין מכבים רעות, לגיבוש החזון הקהילתי ויציקת תוכן של פעילויות לרווחת התושבים

להמשיך לקרוא

קיץ מודיעיני חוזר לעיר

07/07/2025 י"א תמוז תשפ"ה

הקיץ הזה נשארים קרוב לבית, עם עשרות אירועים, פעילויות והפתעות כמעט מדי יום: קמפינג, סרטים, ספורט, מופעים, מסיבות מזרקות ועוד: קיץ מודיעיני יוצא לדרך – ואתם במרכז

להמשיך לקרוא

העירייה תקים חניון ציבורי ברחוב אריאל שרון, בשכונת מורשת

02/07/2025 ו' תמוז תשפ"ה

החל מ-1 ביולי ייסגר חניון העפר ברחוב אריאל שרון, ויחל פרויקט להקמת חניון שיכיל כ-100 מקומות חניה. במהלך שעות פעילות הגנים ובית הספר של החופש הגדול חניון מורשת יהיה פתוח לקהל. העבודות צפויות להסתיים עד פתיחת שנת הלימודים.

להמשיך לקרוא

עדכון פעילות העירייה 24.6.2025

26/06/2025 ל' סיון תשפ"ה

בעקבות סיום המערכה מול איראן והקלות פיקוד העורף, עיריית מודיעין מכבים רעות תשוב לפעילות מלאה החל מיום רביעי, 25.6.25. גני הילדים, בתי הספר והצהרונים ייפתחו, שירותי העירייה יתחדשו – והכול תוך שמירה על כוננות וערנות בהתאם להנחיות

להמשיך לקרוא

סיוע למפונים ממרכז הארץ

02/07/2025 ו' תמוז תשפ"ה

קבלת פנים חמה במיוחד נערכה ל-85 מפונים מהדיור המוגן בתל אביב שנפגע במהלך המערכה מול איראן. מתנדבי מערך הביטחון והחירום עזרו בקליטת המפונים במלון ג'ייקוב מודיעין יחד עם אנשי פיקוד העורף.

להמשיך לקרוא

סיוע למפונים ממרכז הארץ

24/06/2025 כ"ח סיון תשפ"ה

ביום שני 23.6, התקיימה קבלת פנים חמה ל-85 מפונים מהדיור המוגן בתל אביב שנפגע אתמול מנפילת טיל. מתנדבים במערך הביטחון והחירום עזרו בקליטת המפונים במלון ג'ייקוב מודיעין יחד עם אנשי פיקוד העורף.

להמשיך לקרוא

דואגים לשכנים בבניין!

25/06/2025 כ"ט סיון תשפ"ה

קמפיין עירוני להקמת קבוצות וואטסאפ של דיירי בניינים פורסם בימים אלה, בהן יוכלו לעדכן מי נמצא בבית בעת אזעקה. מידע שיוכל לשמש את כוחות החירום במקרה של לכודים

להמשיך לקרוא

אימון מסכם ליחידת החילוץ וההצלה

19/06/2025 כ"ג סיון תשפ"ה

יחידת החילוץ וההצלה העירונית ערכה אימון מסכם לסדרת האימונים שהתקיימה בחודש האחרון, ודימתה תרחיש של הרס מבנה וחילוץ לכודים רבים שנלכדו תחת ההריסות

להמשיך לקרוא

מתנדבים במערך הביטחון והחירום

19/06/2025 כ"ג סיון תשפ"ה

מאות מתנדבים תושבי העיר נרתמו לסייע למשימות עירוניות שונות בתחומי הביטחון והחירום, כחלק מניסיון העבר במלחמת חרבות ברזל

להמשיך לקרוא

סרן (מיל') טל מובשוביץ ז"ל

19/06/2025 כ"ג סיון תשפ"ה

סרן (מיל') טל מובשוביץ ז"ל, סגן מפקד פלוגה בגדוד ההנדסה 7086, חטיבת גולני

להמשיך לקרוא

עדכון הערכת מצב ופעילות עירייה יום ראשון 15.6

17/06/2025 כ"א סיון תשפ"ה

בהערכת מצב שהוביל ראש העיר חיים ביבס, חודדה החשיבות בהיצמדות להנחיות. העיר בטוחה, עם זמני התרעה ארוכים ומרחבים מוגנים זמינים. השירותים העירוניים צומצמו, והלמידה עוברת לזום. עקבו רק אחרי מקורות רשמיים.

להמשיך לקרוא

עדכון מוכנות העירייה לחירום

15/06/2025 י"ט סיון תשפ"ה

בעקבות מתקפת מנע ישראלית והכרזת מצב חירום בעורף, העירייה פועלת בכוננות גבוהה: מוסדות החינוך לא ייפתחו, המקלטים הציבוריים פתוחים לציבור, צוותי החירום העירוניים מתוגברים והעירייה קוראת לתושבים להישמע להנחיות פיקוד העורף ולהתעדכן באמצעים הרשמיים בלבד.

להמשיך לקרוא

מתכוננים באחריות: כך יש להיערך נכון למצב חירום

19/06/2025 כ"ג סיון תשפ"ה

העירייה קוראת לתושבים לרענן את ההיערכות בבית – בעזרת חוברת ההנחיות העירונית כדי להיות מוכנים, בביטחון ובשקט נפשי

להמשיך לקרוא

עדכון: סיום עבודות התקנת גדר הביטחון

12/06/2025 ט"ז סיון תשפ"ה

הושלם שדרוג גדר הביטחון במכבים שאף עברה ביקורת של המשרד לביטחון לאומי. בימים אלה יחל שלב ב' בפרויקט, שכולל התקנת אמצעים טכנולוגיים מתקדמים בגדר

להמשיך לקרוא

שדרוג פארק ברחוב שמעון

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

הסתיימו עבודות לשדרוג הפארק שבשכונת השבטים במסגרתן הותקנו מתקני משחק חדשים וכן, הצללות ודשא סינטטי. במהלך הקיץ ישודרגו פארקים נוספים

להמשיך לקרוא

הופכים את מורשת לכתומה

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

בימים הקרובים תושלם הצבת כ־100 פחים כתומים למחזור אריזות בשכונת מורשת, לצד מערך פינוי מוסדר ומעודכן לכל סוגי האשפה.

להמשיך לקרוא

טקס הנצחה לקריאת מעלה על שם איתמר שמן

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

ביום שישי 6.6 נערך טקס ההנצחה לקריאת מעלה ע"ש סמ"ר איתמר שמן, אשר נפל בקרב בדרום רצועה עזה במלחמת חרבות ברזל.

להמשיך לקרוא

החלו העבודות להנגשת גבעת ברפיליה

10/06/2025 י"ד סיון תשפ"ה

העבודות כוללות שביל נגיש סובב גבעה באורך של כ-800 מטרים, שביל אתגרי מותאם לטופוגרפיה הטבעית של הגבעה, פינות ישיבה מוצלות, תוספת נטיעות, נקודות תצפית ועוד

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד