ראש העיר חיים ביבס: "אמנת השירות החדשה היא מהפכה בתחום תודעת השירות והקשר שבין תושבי העיר לעירייה.
האמנה מייעלת את עבודת העירייה, מציבה דרישה לרמת שירות גבוהה ותוחמת את זמני הטיפול הנדרשים.
למעשה אמנה זו מגדירה את המסגרות והדרישות לשני הצדדים: גם התושבים שיידעו תוך כמה זמן פועלת העירייה לטיפול בפנייתם וגם לעובדי העירייה שצריכים לתת שירות ומענה.
בסך הכל העירייה עובדת באופן יעיל ויש לנו מוקד העירוני ומענה לטיפול בפניות של תושבים מהמובילים בארץ.
אנחנו צריכים לחשוב כל הזמן כיצד להשתפר וכיצד לייעל את העבודה עוד יותר וזוהי בדיוק מטרת האמנה".
בעקבות הפקת לקחים ופניות תושבים הוחלט כי חגיגות ערב יום העצמאות ה-75 של מדינת ישראל יתקיימו השנה במודיעין מכבים רעות עם זיקוקין שקטים שיאירו את שמי העיר
