סקר שביעות רצון משי''ל

04/02/2015 ט"ו שבט תשע"ה

כחלק מבקרת השירות ביצעו לאחרונה בשי"ל (שירות ויעוץ לאזרח) סקר שביעות רצון בכדי לאמוד את רמת המקצועיות בשירות. כידוע, מרכז שי''ל במודיעין מכבים רעות מסייע לאזרחים במתן מידע, הכוונה וייעוץ במגוון רחב של תחומים ומול מוסדות ושירותים שונים, במטרה לקצר הליכים תוך שמירה על סודיות מלאה וללא תשלום.

את הסקר יזם יו"ר שי"ל, אברהם דקר, והוא נערך על ידי סטודנטית לתרבות הפקה ויצירה במכללת ספיר, שהונחתה על ידי רכזת שי"ל, רונית שטייגמן. הסקר כלל פנייה טלפונית לכ-200 תושבים, נשים וגברים, מקרב התושבים שפנו לשי"ל בחודשים אפריל – ספטמבר 2014 כאשר המשתתפים נדגמו בצורה אקראית.

משרדי שיל 011

מנתוני הסקר עולה כי קיימת שביעות רצון גבוהה מאוד בקרב הפונים לשירותי ש"יל בעיר. מתוך 200 אנשים שנדגמו 167 נדגמים שיתפו פעולה, 30 לא ענו לטלפון ושלושה סרבו לענות. הסקר בחן מי היועץ שטיפל, באיזה נושא הייתה הפנייה, האם הפנייה טופלה/טופלה חלקית ומידת שביעות הרצון מהטיפול (מרוצה מאוד/מרוצה/מרוצה חלקית/לא מרוצה). לנשאלים אף ניתנה הזדמנות להוסיף התייחסות חופשית בסיום הסקר.

מתוך הנשאלים על רמת שביעות הרצון מהטיפול עולה כי: 59% היו מרוצים מאוד מהטיפול, 31% היו מרוצים מהטיפול ו10% היו מרוצים באופן חלקי. מנתונים אלה עולה כי מבין כל המשיבים לא היה תושב שפנה לשי"ל ולא היה מרוצה מהטיפול לו זכה.

בנוסף בסוף הסקר, כאשר ניתנה הזדמנות להתייחסות חופשית קיבלו בשי"ל מחמאות רבות ומגוונות על איכות השירות, המקצועיות של הצוות ויעילותו. עונים רבים אף הביעו כוונה להשתמש בשירות גם בעתיד.

לתאום פגישה לייעוץ והכוונה ראשונית ע"י עורכי דין ומומחים ניתן להתקשר לטלפון 08-6499695 בימים א' – ו' בשעות 9:00-12:00 ובימים א' – ה' בשעות 18:00–16:30.

לחצו כאן דף הבית של שי"ל

רוקדים עם ילדים במזרקות ענבה

חוגגים את הקיץ בעיר

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

אירועי "קיץ מודיעיני" יוצאים לדרך ביום שישי 1.7.22 עם מסיבת מזרקות ובהמשך לילות ענבה, פארק קולנוע, רביעי קצבי, סיפורי לילה לפני שינה, רינת גבאי ועוד. הכניסה חופשית!

להמשיך לקרוא
קבוצת השחמט של עירוני מודיעין עלתה לליגה א' 3

הישג לקבוצת השחמט עירוני מודיעין

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

קבוצת השחמט של עירוני מודיעין קצרה הצלחות רבות במהלך כל העונה ובסוף השבוע העפילה לליגה א' לאחר שהביסה את אס"א תל אביבי ב' בתוצאה 3.5 – 05

להמשיך לקרוא
יער קהילתי מכבים

יער קהילתי במכבים

30/06/2022 א' תמוז תשפ"ב

השבוע נחנך היער הקהילתי במכבים, שהוקם יחד עם קק"ל, במודל המבוסס על מעורבות הקהילה בניהול היער. בקרוב יצא 'קול קורא' המזמין מתנדבים לקחת חלק בפעילות זו

להמשיך לקרוא
פארק המים

פעילות במתקנים העירוניים

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

בשל השביתה במערכת החינוך, היום 28.6.22, תתאפשר כניסה לפארק הנופש ולבריכה העירונית במחיר של 10 ₪ בלבד לתושבי העיר ומוזיאון מורשת החשמונאים פתוח ללא עלות לתושבי העיר

להמשיך לקרוא
בניין העירייה

היערכות העירייה לשביתה

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

בשל השעה המאוחרת בה נמסרה ההחלטה של הסתדרות המורים על השבתת מוסדות החינוך היום שלישי 28.6.22, לא תפתח מערכת החינוך הרגיל. מערך הצהרונים יפעל בין השעות 13:00 – 17:00

להמשיך לקרוא
שכונת מורשת

כנס לתושבי שכונת מורשת

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

ביום ראשון 26.6.22 ערכה העירייה כנס מיוחד לתושבי שכונת מורשת ולאלו שעתידים לגור בה. לפניכם כל המידע שהוצג בכנס החל מתוכניות הפיתוח, חינוך, ביטחון ועוד

להמשיך לקרוא
ענבה קידס בפארק ענבה

קיץ מודיעיני 2022

29/06/2022 ל' סיון תשפ"ב

תוכנית האירועים "קיץ מודיעיני" חוזרת בענק עם שפע של פעילויות ואירועים בדגש מיוחד לילדים ונוער וכמו תמיד, הן יהיו ללא תשלום כמעט מידי יום ברחבי העיר

להמשיך לקרוא
משתתפי הפרוייקט

גננות יוזמות

23/06/2022 כ"ד סיון תשפ"ב

הסתיים בהצלחה פיילוט שהחל בתחילת שנת הלימודים בו עברו גננות בעיר תהליך לפיתוח יוזמות ופרויקטים ייחודיים תוך עשייה פדגוגית המבוססת על תפיסת "הגן העתידי" המותאם לגן ילדים חדשני ומתקדם במאה ה-21

להמשיך לקרוא
בני ובנות הנוער המצטיינים. צילום: חורחה נובומינסקי

מצטיינים בהתנדבות

23/06/2022 כ"ד סיון תשפ"ב

בטקס מרגש הוענקו תעודות הוקרה ל-13 לבני ובנות נוער על הצטיינותם בהתנדבות, מנהיגות, יוזמה ומעורבות. את מגן ראש העיר קיבל שניר טייאר תלמיד תיכון מו"ר

להמשיך לקרוא
משתתפי היריד. צילום חורחה נובומינסקי

יוצרים ויוצרות ביריד שבוע הספר

23/06/2022 כ"ד סיון תשפ"ב

ספריהם של  40  סופרים/ות ומשוררים/ות ממודיעין מכבים רעות והסביבה הוצגו השנה ביריד הספרים המסורתי של שבוע הספר. זהו מספר המשתתפים הגבוה ביותר מאז החל היריד המקומי בשבוע הספר

להמשיך לקרוא
משפחת דאום, המשפחה עם הכי הרבה השאלות ספרים

עיר הספר

15/06/2022 ט"ז סיון תשפ"ב

לרגל "שבוע הספר" מפרסמת רשת הספריות בעיר נתונים שמראים כי תושבי מודיעין מכבים רעות אוהבים ספרים. בספריות הציבוריות מנויות 19,780 משפחות שמשאילות 121,170 אלף ספרים בשנה

להמשיך לקרוא
גן משחקים בשכונת מורשת

כנס לתושבי שכונת מורשת

27/06/2022 כ"ח סיון תשפ"ב

ביום ראשון 26.6.22 בשעה 19:00 יתקיים כנס לתושבי שכונת מורשת שכבר התאכלסו בה ואלו שעתידים לגור בה, במטרה להכיר להם את העירייה ואת הפעילויות והשירותים העירוניים שלה

להמשיך לקרוא
פארק מגדל הלבנון

שדרוג פארק מגדל הלבנון

09/06/2022 י' סיון תשפ"ב

הפארק במגדל הלבנון, הנמצא ברחבה פנימית המוקפת בבניינים, זכה למתיחת פנים שכוללת הקמת בריכה אקולוגית, ספסלי ישיבה חדשים ומוצלים ועבודות גינון לחידוש הערוגות וטיפוח הפארק

להמשיך לקרוא
גרפיטי במנהרת הולכי הרגל

אכיפה כנגד גרפיטי

09/06/2022 י' סיון תשפ"ב

יחידת השיטור העירוני תפסה שני בני נוער בזמן שריססו גרפיטי על קיר במנהרת הולכי הרגל המקשרת בין מרכז העיר לקניון עזריאלי מודיעין. נדגיש את האיסור לבצע גרפיטי בשטחים ציבוריים

להמשיך לקרוא
ביקור בבתי האמנים בעיר

סופ"ש אמנות

12/06/2022 י"ג סיון תשפ"ב

במהלך סוף השבוע שישי 10.6.22 ושבת 11.6.22 ייפתחו לביקור עשרות בתי אמנים ואמניות בעיר באירוע אשר מהווה הזדמנות ייחודית להכיר את סצנת היצירה האמנותית במודיעין מכבים רעות

להמשיך לקרוא
 ארועי הגאווה

מדד הגאווה העירוני

15/06/2022 ט"ז סיון תשפ"ב

עיריית מודיעין מכבים רעות הגיעה למקום השישי המכובד, במדד הגאווה ברשויות המקומיות של האגודה למען הלהט"ב. מהמדד עולה כי העירייה שיפרה את הציון ב-42 נקודות

להמשיך לקרוא
סיפור תיאטרון בשבוע הספר

חוגגים את שבוע הספר

15/06/2022 ט"ז סיון תשפ"ב

אירועי שבוע הספר במודיעין מכבים רעות כוללים: יריד יוצרים מקומיים, הצגות תיאטרון סיפור, מתחמי יצירה, שוק קח תן של ספרים, הפנינג סיפורים מהירח ועוד. לצפייה בתוכנית המלאה

להמשיך לקרוא
הילדים והצוות של גן תדהר

מצטיינים בחינוך לשנת תשפ"ב

09/06/2022 י' סיון תשפ"ב

משרד החינוך הודיע על זכייתם של גן העירייה תדהר בפרס החינוך הארצי כגן מצטיין, ועל עינת גרימברג, מנהלת בית הספר היסודי מעוז המכבים כמנהלת פורצת דרך

להמשיך לקרוא
הדמיה של הבריכה הטיפולית

חדש: בריכה טיפולית עירונית

09/06/2022 י' סיון תשפ"ב

השבוע התקיים טקס הנחת אבן הפינה להקמת מתחם הבריכה הטיפולית במרכז הספורט העירוני. הבריכה מיועדת לילדים ומבוגרים עם צרכים מיוחדים כאשר העבודות צפויות להימשך כעשרה חודשים

להמשיך לקרוא
פתיחת הבית לקהילה הגאה

בית לקהילה הגאה

08/06/2022 ט' סיון תשפ"ב

השבוע נחנך בהתרגשות רבה הבית לקהילה הגאה בעיר אשר מהווה נדבך חשוב בפעילות למען הקהילה וישמש מקום בטוח לחינוך, שוויון, סובלנות וקבלה, תמיכה, פעילויות ואירועים

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד