סקר שביעות רצון משי''ל

04/02/2015 ט"ו שבט תשע"ה

כחלק מבקרת השירות ביצעו לאחרונה בשי"ל (שירות ויעוץ לאזרח) סקר שביעות רצון בכדי לאמוד את רמת המקצועיות בשירות. כידוע, מרכז שי''ל במודיעין מכבים רעות מסייע לאזרחים במתן מידע, הכוונה וייעוץ במגוון רחב של תחומים ומול מוסדות ושירותים שונים, במטרה לקצר הליכים תוך שמירה על סודיות מלאה וללא תשלום.

את הסקר יזם יו"ר שי"ל, אברהם דקר, והוא נערך על ידי סטודנטית לתרבות הפקה ויצירה במכללת ספיר, שהונחתה על ידי רכזת שי"ל, רונית שטייגמן. הסקר כלל פנייה טלפונית לכ-200 תושבים, נשים וגברים, מקרב התושבים שפנו לשי"ל בחודשים אפריל – ספטמבר 2014 כאשר המשתתפים נדגמו בצורה אקראית.

משרדי שיל 011

מנתוני הסקר עולה כי קיימת שביעות רצון גבוהה מאוד בקרב הפונים לשירותי ש"יל בעיר. מתוך 200 אנשים שנדגמו 167 נדגמים שיתפו פעולה, 30 לא ענו לטלפון ושלושה סרבו לענות. הסקר בחן מי היועץ שטיפל, באיזה נושא הייתה הפנייה, האם הפנייה טופלה/טופלה חלקית ומידת שביעות הרצון מהטיפול (מרוצה מאוד/מרוצה/מרוצה חלקית/לא מרוצה). לנשאלים אף ניתנה הזדמנות להוסיף התייחסות חופשית בסיום הסקר.

מתוך הנשאלים על רמת שביעות הרצון מהטיפול עולה כי: 59% היו מרוצים מאוד מהטיפול, 31% היו מרוצים מהטיפול ו10% היו מרוצים באופן חלקי. מנתונים אלה עולה כי מבין כל המשיבים לא היה תושב שפנה לשי"ל ולא היה מרוצה מהטיפול לו זכה.

בנוסף בסוף הסקר, כאשר ניתנה הזדמנות להתייחסות חופשית קיבלו בשי"ל מחמאות רבות ומגוונות על איכות השירות, המקצועיות של הצוות ויעילותו. עונים רבים אף הביעו כוונה להשתמש בשירות גם בעתיד.

לתאום פגישה לייעוץ והכוונה ראשונית ע"י עורכי דין ומומחים ניתן להתקשר לטלפון 08-6499695 בימים א' – ו' בשעות 9:00-12:00 ובימים א' – ה' בשעות 18:00–16:30.

לחצו כאן דף הבית של שי"ל

תוגברה תדירות הרכבת לירושלים

22/05/2025 כ"ד אייר תשפ"ה

עכשיו קל יותר לעלות לירושלים: 14 רכבות נוספות ביום, קו כפול בשעות השיא וחיזוק משמעותי של החיבור התחבורתי בין מודיעין לירושלים

להמשיך לקרוא

נקי בזכותי

21/05/2025 כ"ג אייר תשפ"ה

הפיקוח העירוני מפתיע בימים אלה תושבים אשר אוספים את צואת כלביהם במרחב הציבורי ומעניק להם ערכת לשקיות איסוף שעליה הכיתוב "נקי בזכותי". זאת במקביל למבצע אכיפה מוגבר וקמפיין עירוני על גובה הקנסות

להמשיך לקרוא

הסתיימו העבודות לתיקון כביש צאלון

21/05/2025 כ"ג אייר תשפ"ה

הכביש נפתח מחדש לאחר שעבר עבודות של קרצוף וסלילה. העבודות בוצעו במסגרת התכנית העירונית המקיפה לשדרוג תשתיות בשכונות הוותיקות

להמשיך לקרוא

בית הספר להייטק מגיע לעיר

19/05/2025 כ"א אייר תשפ"ה

בית הספר של GOOGLE ואוניברסיטת רייכמן יכשיר ויפתח הון אנושי איכותי להשתלבות בתעשיית ההייטק המשגשגת

להמשיך לקרוא

מעלה ע"ש רנ"ג רומן גנדל

20/05/2025 כ"ב אייר תשפ"ה

הטקס, במסגרת המיזם להנצחת חללי העיר, לקריאת מעלה ע"ש רנ"ג רומן גנדל, שנפל ב-7.10 בהגנה על קיבוץ ניר יתקיים ב-23.5.25

להמשיך לקרוא

עונת הרחצה נפתחת

21/05/2025 כ"ג אייר תשפ"ה

בפארק הנופש והספורט ובבריכה העירונית נערכים לקראת פתיחת עונת הרחצה הרשמית ב-18.5.25. בפארק הנופש, בריכת אינפיניטי, מגלשות מים וחדר כושר חדשני, בבריכה העירונית בריכת שחייה חצי אולימפית, בריכת פעוטות ושלל חוגים מחכים לכם!

להמשיך לקרוא

מחלצים מההריסות לכודים

14/05/2025 ט"ז אייר תשפ"ה

יחידת החילוץ וההצלה העירונית השתתפה באימון חילוץ לכודים באתר הרס, שמטרתו שמירה על הכשירות והמוכנות של היחידה לכל תרחיש חירום

להמשיך לקרוא

החלו העבודות לשדרוג מערכות והקמת גדר נוספת בקו התפר במכבים

12/05/2025 י"ד אייר תשפ"ה

החלו העבודות  להקמת גדר ביטחון תקנית חדשה נוספת לגדר הקיימת במכבים. זאת כחלק מהתכנית לשדרוג ועיבוי מערך הביטחון בקו התפר מכבים בהשקעה של 2.5 מיליון שקלים, שתכלול  בין היתר, התקנת מערכות טכנולוגיות חדישות, הקמת מוקד ביטחון/מוקד רואה ועוד.

להמשיך לקרוא

היערכות למניעת שריפות בקיץ

08/05/2025 י' אייר תשפ"ה

בתקופה הקרובה יירכשו ערכות ציוד נוספות לכיבוי שריפות אשר יוצבו בניידות הביטחון העירוניות ובנוסף, כחלק מלקחי השריפות שאירעו באזור, יוקם צוות ייעודי שייתן מענה ראשוני לכיבוי שריפות

להמשיך לקרוא

אירועי ערב יום הזיכרון

06/05/2025 ח' אייר תשפ"ה

אירועי יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל ונרצחי פעולות האיבה נפתחו בטקס של הנחת זרים על ידי המשפחות השכולות באנדרטה העירונית, והמשיכו לטקסים עירוניים בהשתתפות תנועות הנוער וערבי שיח ושירי לוחמים

להמשיך לקרוא

פרחים לזכר הנופלים

06/05/2025 ח' אייר תשפ"ה

ערב יום הזיכרון נשתלו פרחים צהובים ליד אבני הזיכרון במשעולים, המעלות ואתרי ההנצחה לנופלים תושבי העיר

להמשיך לקרוא

פסטיבל הליכות ג'יין חוזר לעיר

06/05/2025 ח' אייר תשפ"ה

הפסטיבל הכולל מסלולים מפתיעים מנקודת מבטם ובהדרכת תושבי העיר -מתנדבים חוזר לעיר. טיולים בשלל אתרים בעיר. מהרו להירשם

להמשיך לקרוא

הולכים עם הטבע בצעדת מודיעין ה-18

15/05/2025 י"ז אייר תשפ"ה

תושבי העיר מוזמנים לצעדת מודיעין המסורתית, שתתקיים ביום שבת 24.5.2025. הצטרפו אלינו לצעידה חווייתית בשבילי הטבע הסובבים את העיר ולהפנינג לכל המשפחה

להמשיך לקרוא

אירועי ערב יום העצמאות

06/05/2025 ח' אייר תשפ"ה

אלפי תושבים הגיעו לאירועי יום העצמאות, שנדחו ביום, בהתאם להנחיות הביטחון וכיבוי אש

להמשיך לקרוא

עבודות לתיקון כביש צאלון

08/05/2025 י' אייר תשפ"ה

העבודות יתחילו ביום ראשון 11.5.25, והן ייכללו קרצוף וסלילה של הכביש. העבודות מבוצעות במסגרת התכנית העירונית המקיפה לשדרוג תשתיות בשכונות הוותיקות

להמשיך לקרוא

היערכות לקראת חג ל''ג בעומר

05/05/2025 ז' אייר תשפ"ה

במסגרת היערכות העירייה להדלקת מדורות בחג, הוחלט כמשנה זהירות עקב מזג האוויר, לצמצם את הדלקת המדורות ליום אחד 15.5, במתחם שאושר על ידי העירייה. במידה וייצא לקראת החג, איסור הדלקת מדורות על ידי נציב הכבאות, לא תותר הדלקת מדורות בעיר.

להמשיך לקרוא

איסור הבערת אש

05/05/2025 ז' אייר תשפ"ה

בהנחיית כיבוי אש וקק''ל – אין להיכנס ליערות באזור ואין להדליק אש בשטחי העיר, למעט בהתאם להנחיות כבאות והצלה וקק''ל – חל איסור על כניסה ליערות שבאזורנו ובהם: יער בן שמן, פארק קנדה, יער אשתאול ויער קולה.

להמשיך לקרוא

חגיגות יום העצמאות ה־77: האירועים יתקיימו הערב – חמישי, 1.5.2025

03/05/2025 ה' אייר תשפ"ה

בעקבות מזג האוויר הקיצוני והשריפות – אירועי העצמאות נדחו ביממה וייערכו כמתוכנן הערב

להמשיך לקרוא

דחיית אירוע עצמאות

01/05/2025 ג' אייר תשפ"ה

בעקבות תנאי מזג האוויר ולאחר הערכת מצב, נדחו אירועי יום העצמאות שתוכננו להיום 30.4, למחר חמישי 1.5 בשעה 20:00. העירייה תעדכן ככל שיידרש.

להמשיך לקרוא

נתוני מרשם אוכלוסין בעיר

06/05/2025 ח' אייר תשפ"ה

לקראת ערב יום העצמאות מפרסמת העירייה את הנתונים העדכניים לחודש אפריל 2025. על פי הנתונים בעיר מתגוררים 109,179 תושבים, העיר עודנה אחת הערים הצעירות בארץ עם גיל ממוצע 34.6 והשנה חוגגים יום הולדת 77 כמו המדינה, 560 תושבים

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד