מאות תושבי העיר, פצועי צה"ל וכוחות הביטחון, משרתות ומשרתי המילואים והקבע וחיילים בודדים נהנו בשבוע שחלף מיום הסידורים ומיצוי הזכויות שיזמה העירייה בשיתוף עם "צה"ל בעיר", וקיבלו במקום אחד מידע, הכוונה, סיוע וגם טיפול ישיר מול שורה ארוכה של גופים ונותני שירות.
האירוע, שנערך לראשונה בעיר, נועד לחסוך למשתתפים את הצורך לעבור בין משרדים וגופים שונים ולאפשר להם לקבל מענה מרוכז, נגיש ומהיר בנושאים הקשורים לזכויות, הטבות, שירותים עירוניים, ליווי והמשך טיפול.
לאורך האירוע פעלו עשרות עמדות של גופים וארגונים ובהם המוסד לביטוח לאומי, צה"ל, ארגון נכי צה"ל, אגף השיקום במשרד הביטחון, משרד התחבורה, "צה"ל בעיר" וכן אגפים ומחלקות בעירייה.
את האירוע הובילה מחלקת הצעירים באגף נוער וצעירים, המרכז הרב תחומי וגורמים עירוניים נוספים, כחלק מהרחבת המענים הניתנים בעיר למשרתי המילואים והקבע, לפצועי צה"ל ולחיילים בודדים.
במהלך אחר הצהריים יכלו המשתתפים לעבור בין העמדות, לברר זכויות המגיעות להם, לקבל הכוונה אישית, להגיש בקשות ולקבל טיפול בנושאים שבמקרים רבים דורשים פנייה נפרדת למספר גורמים.
ראש העיר, חיים ביבס, הגיע לבקר באירוע, שוחח עם המשתתפים ועם נציגי הגופים השונים: "החובה שלנו כרשות מקומית היא לא רק לומר תודה למי שמשרתים ונושאים בנטל, אלא גם להפוך את ההוקרה הזאת למעשים ולשירותים אמיתיים. האירוע הזה עושה בדיוק את זה, מרכז במקום אחד את הגופים, המידע והסיוע, וחוסך לאנשים זמן, בירוקרטיה והתרוצצות. נמשיך לפתח מענים שיקלו על משרתי המילואים, אנשי הקבע, פצועי צה"ל והחיילים הבודדים ויעניקו להם את השירות שמגיע להם כאן, קרוב לבית."
המשנה לראש העיר, עמיעד טאוב, יוזם הרעיון: "מעבר לפציעה בגוף או בנפש, הפצועים שלנו נלחמים בחזית נוספת ומיותרת מול בירוקרטיה. מתוך המקום הזה נולדה הרעיון של 'יום הסידורים' להביא את כל השירותים, הממשקים והזכויות ישירות אליהם, כדי שיוכלו להתרכז בדבר החשוב באמת: השיקום שלהם ושל משפחותיהם.
אני גאה מאוד שמודיעין עיר המובילה באחוז המשרתים ומאות ממשרתיה נפצעו במלחמה היא העיר הראשונה שמובילה את המודל הארצי הזה שרץ בכל הארץ, ומרגש לראות את ההתגייסות חסרת הפשרה של כלל גופי צה"ל ומשרד הביטחון שהגיעו לכאן היום כדי לא להשאיר אף פצוע מאחור."
בעירייה ציינו כי האירוע הוא חלק ממעטפת רחבה יותר של שירותים ומענים למשרתי המילואים והקבע ולבני משפחותיהם, וכי הניסיון שנצבר באירוע יסייע בהמשך לפיתוח שירותים נוספים ובהנגשת זכויות ומענים לתושבים.
