חזקים בדיגיטל

25/10/2017 ה' חשון תשע"ח

האפליקציה העירונית

האפליקציה העירונית

עיריית מודיעין מכבים רעות דורגה במקום השני אחרי עיריית תל אביב, במדד השירות הדיגיטלי לתושב. כך עולה מתוצאות מחקר חדש של חברת דלויט, שנערך לאחרונה בשיתוף עם סטודנטים מהמרכז הבינתחומי בהרצליה ופורסם בערוץ 2, שבדק את אתרי האינטרנט של יותר מ-250 רשויות מקומיות בישראל.

מחקר זה העלה על סדר היום את "המדד הדיגיטלוקאלי", מדד יחיד מסוגו בישראל הבוחן את היצע השירותים האינטרנטיים, שמספקות הרשויות המקומיות לתושב ולעסק. על פי חברת "דלויט" המדד מתעדכן כל שנה, על פי הצרכים של התושב, כאשר סטודנטים מהמחלקה לפוליטיקה וממשל מדדו את האתרים השונים והשוו את היצע השירותים ולפי הצרכים והפערים המרכזיים שנבחנו.

בין הנושאים אשר נבדקו במהלך המחקר נבחנו אתרי הרשויות המקומיות והשירותים הדיגיטליים המוצעים לתושב בהם תשלום ארנונה, בקשת תו חניה או שירותים לעסקים בעיר. כמו כן, נבחנו אספקטים שונים של חיבור הרשות לציבור - דרך רמת הנגישות של האתר, פעילות העירייה מול התושבים באמצעות דף הפייסבוק העירוני, השירותים הניתנים לתושב באמצעות האפליקציה של הרשות המקומית ועוד.

נציין כי בשנים האחרונות נעשו פעולות רבות לשיפור השירותים הדיגיטליים והפיכת מודיעין מכבים רעות לעיר חכמה במתן עשרות שירותים לתושב דרך המחשב והטלפון הנייד ובהנגשת השירות הדיגיטלי לתושב.

בין השאר ישנן לא מעט פעולות בסיסיות הניתנות לביצוע דרך אתר העירייה, או האפליקציה העירונית, אותם מתפעלת מחלקת המיחשוב העירונית בהובלת מוטי מזרחי ובכך מאפשרות לתושב שירות מכל מקום בעולם.

בין שלל הפעולות שניתן לעשות בשירותים הדיגיטליים של העירייה אפשר למצוא את תהליך הרישום למוסדות חינוך ובמקרה שלא מרוצים מהרישום, ניתן גם לערער עליו באמצעות האתר, פנייה למוקד העירוני 106, תשלומים שונים כגון ארנונה, דוחות, חיסונים ועוד, רישום ל"בית הספר של החופש הגדול", קבלת מידע הנדסי וכמובן גם פנייה ישירה לנבחרי הציבור ופקידי העירייה. שירות נוסף שהוחל רק לאחרונה הינו הנפקת "תו חנייה" לשירות זה, שהחל לפני כשלושה שבועות בלבד, כבר נרשמו יותר מ-3,000 תושבים.

גם אתרי החברות העירוניות נבדקו במחקר זה וגם הן ענו על הדרישות המחמירות. בין השאר באתר עמותת סחלבים ניתן להירשם לצהרונים, לחוגים ולשלל הפעילויות שהעמותה מציעה ובאתר היכל התרבות ניתן בנקל לבחור הצגה ולקנות באמצעות האתר כרטיסים. גם חברת "מי מודיעין" נותנת דגש על הנגשת השירותים הדיגיטליים כאשר התאגיד מאפשר לתושבים לבצע מעקב עצמאי יומיומי אחרי קריאת צריכות המים שלהם וקבלת התרעות על צריכת מים כשהבית ריק.

כמו כן ניתן דרך אתר האינטרנט ליצור קשר מקוון עם התאגיד, לדווח על תקלות, לשנות פרטים אישיים, לבקש חשבונית במייל, להוריד טפסים לתושבים ולקבלנים העובדים בעיר, וכמובן, לשלם את חשבון המים (גם באפליקציית צלם שלם).

נזכיר כי לפני כשנה הושקה האפליקציה העירונית המאפשרת לכ-10,000 התושבים, שכבר הורידו אותה, לקבל מידע רב באמצעות הטלפון החכם שברשותם, האפליקציה, המתעדכנת באופן יומי, מאפשרת לתושב לדעת על כל התהליכים הנעשים בעיר וכן להגיש מסמכים שונים דוגמת בקשה לתווי חנייה, רכישת כרטיסים להצגות, הדרכה לאתרי הטבע בעיר וסביבתה וכן מידע על התחבורה הציבורית וזמני הפעילות שלה.

כלי נוסף אותו מפעילה העירייה הוא דף הפייסבוק העירוני המונה כ-37 אלף חברים. באמצעות דף זה מקבלים התושבים מידע על פעילויות העירייה כאשר לצד זה מהווה הדף עוד אמצעי לתקשורת ישירה מול התושבים, כאשר מידי יום ישנן עשרות פניות של תושבים לדף הפייסבוק של העירייה, הן בפניות פומביות והן בפניות פרטיות במגוון תחומים. פניות אלה מקבלות מענה מהיר וישיר.

ראש העיר, חיים ביבס: "כעיר צעירה ומתפתחת, אנו גאים להוביל את השירות הדיגיטלי המתקדם לתושב והפיכת מודיעין מכבים רעות ל"עיר חכמה". משאבים רבים ועבודה מאומצת מושקעים בשנים האחרונות לשיפור השירות הדיגיטלי לתושבים ואין ספק, ששירות זה יהפוך למצרך מבוקש, מהיר ונגיש יותר ויותר, ככל שיחלוף הזמן. אנו נמשיך לעשות את המירב לשיפור השירות כדי לספק את השירותים הטובים ביותר על ידי הנגשת המידע לתושב."

חברת המועצה, ורד גל בחרי יו"ר ועדת היגוי למחשוב: "עם התקדמות הטכנולוגיה במתן שירותים גם המגזר הציבורי נדרש להתאים את מתן שירותיו לעולם הטכנולוגי החדש, עולם של שירות מהיר וזמין רוב הזמן. עיריית מודיעין מכבים רעות המובילה בתחומים רבים מקדמת את נושא השירותים הדיגיטליים המאפשרים מתן שירות יעיל וזמין לתושב. כפי שהסקר הציג רוב השירותים הדיגיטליים האפשריים כבר זמינים לתושבי העיר. אני מברכת על תוצאות הסקר המדגיש את העשייה הרבה גם בתחום השירותים הדיגיטליים למען התושבים."

נלחמים בטיגריס האסייני: היערכות עירונית רחבה לקיץ

27/04/2025 כ"ט ניסן תשפ"ה

מינהל שפ''ע של העירייה פועל בשטחים הציבוריים לייבוש מקורות מים ולצמצום מפגעי היתושים, בדגש על הטיגריס האסייני – התושבים מתבקשים לסייע גם בשטח הביתי

להמשיך לקרוא

אירועי יום הזיכרון ויום העצמאות

24/04/2025 כ"ו ניסן תשפ"ה

אירועי יום הזיכרון ויום העצמאות ייפתחו בטקסי זיכרון והנצחה וימשיכו בערב של שירה ישראלית ואווירה קהילתית, בהובלת אמנים מהשורה הראשונה ובשיתוף יוצרים מקומיים.

להמשיך לקרוא

אושרה הקמת אצטדיון כדורגל עירוני

24/04/2025 כ"ו ניסן תשפ"ה

מועצת העיר אישרה הקמת אצטדיון כדורגל עירוני חדש במרכז עינב, שישמש למשחקי הליגה הלאומית ולמופעי תרבות גדולים. ראש העיר, חיים ביבס: ''רגע היסטורי לעיר''

להמשיך לקרוא

זוכרים: טקסים ומפגשים לציון יום השואה

24/04/2025 כ"ו ניסן תשפ"ה

בערב יום השואה התקיימו טקסי זיכרון ומפגשי "זיכרון בסלון" עם ניצולים ובני הדור השני. היום התקיימו טקסים בבתי הספר, בהשתתפות תלמידים, צוותי חינוך והקהילה.

להמשיך לקרוא

מבצע אכיפה איסוף צואת כלבים

24/04/2025 כ"ו ניסן תשפ"ה

הקמפיין ''לא חראם?'' יוצא לדרך עם שילוט, אכיפה מוגברת וקנסות – כדי לשמור על סביבה נעימה לכולנו.

להמשיך לקרוא

ערב יום הזיכרון לשואה ולגבורה

24/04/2025 כ"ו ניסן תשפ"ה

אירועי יום השואה בעיר יתקיימו בסימן 80 שנה לכניעת גרמניה הנאצית, ויכללו טקסים מרכזיים בהובלת תלמידים, הקרנות סרטים והרצאות מרגשות לציבור הרחב.

להמשיך לקרוא

הפארק המשודרג בעמק החולה נפתח

22/04/2025 כ"ד ניסן תשפ"ה

הפארק הוותיק עבר מתיחת פנים מקיפה – עם מתקני משחק חדשים, הצללות ודשא סינתטי, כחלק מתוכנית עירונית לשדרוג המרחבים הציבוריים.

להמשיך לקרוא

עמדות מחזור פסולת אלקטרונית חדשות

22/04/2025 כ"ד ניסן תשפ"ה

העירייה ממשיכה להרחיב את מערך המחזור – עם עמדות חדשות, עיצוב משודרג ומודעות סביבתית גוברת. בשנת 2024 מוחזרה בעיר 107.5 טון פסולת ציוד חשמלי וסוללות – נתון שמציב את העיר מבין הערים המובילות.

להמשיך לקרוא

''לראות את האור": תערוכה לזכר הנופלים

09/04/2025 י"א ניסן תשפ"ה

עשרות יצירות של משפחות שכולות ושל חיילים שנפלו, מוצגות בתערוכה חדשה ביוזמת "יד לבנים" ומהווה מפגש בין זיכרון, אומנות ותקווה.

להמשיך לקרוא

אלפי תושבים בפסטיבל הבירה

07/04/2025 ט' ניסן תשפ"ה

הפסטיבל, שנערך לראשונה בפארק הדגים, משך צעירים ומבוגרים לאירוע הצבעוני שכלל מגוון רחב של בירות, אוכל והופעות חיות מהנות

להמשיך לקרוא

אמנות בין הברושים

22/04/2025 כ"ד ניסן תשפ"ה

נחנך המיזם הייחודי, אשר משלב בין אמנות לטבע על גבעת הברושים, ומעמיק את חוויית הטיול במסלול הרגלי של הגבעה

להמשיך לקרוא

קמחא דפסחא 2025

22/04/2025 כ"ד ניסן תשפ"ה

האגף לשירותים חברתיים בעירייה נערך בחודשים האחרונים, לעזרת משפחות שזקוקות לסיוע לקראת חג הפסח

להמשיך לקרוא

קריאת משעול ע''ש סמ''ר אופיר ברקוביץ'

07/04/2025 ט' ניסן תשפ"ה

בטקס מרגש נחנך משעול לזכרו של אופיר ברקוביץ' ז''ל, לוחם צה''ל ותושב העיר, שנהרג בקרבות ברצועת עזה.

להמשיך לקרוא

פסטיבל בירה בעיר

03/04/2025 ה' ניסן תשפ"ה

פסטיבל הבירה בעיר יתקיים בפארק הדגים עם מבחר ענק של בירות, דוכני אוכל, הופעות של להקת פול טראנק ולהקת ג'ין בורדו. חמישי 3.4.25 בשעה 19:00. הכניסה חופשית

להמשיך לקרוא

הצבת מתקני ביעור חמץ

03/04/2025 ה' ניסן תשפ"ה

ערב חג הפסח תציב העירייה מתקני ביעור חמץ במספר אתרים ברחבי העיר לשימוש בטוח ונוח. שימו לב: חל איסור על הדלקת אש שלא באתרים אלה

להמשיך לקרוא

היערכות ניקיון בעיר לקראת פסח

03/04/2025 ה' ניסן תשפ"ה

לקראת חג הפסח, העירייה מגבירה את פעילות הניקיון, פינוי הגזם והאכיפה – ומזכירה לתושבים להקפיד על ההנחיות ולמחזר פסולת אלקטרונית בעמדות הייעודיות ברחבי העיר.

להמשיך לקרוא

יריד הפשפשוק חוזר

02/04/2025 ד' ניסן תשפ"ה

יריד הפשפשוק החגיגי חוזר – מכירת יד שנייה, מפגש קהילתי ותרומה לסביבה, רגע לפני פסח.

להמשיך לקרוא

מרוץ מודיעין ה-19

03/04/2025 ה' ניסן תשפ"ה

ביום שישי 28.3 התקיים מרוץ מודיעין ה-19, בהשתתפות אלפי רצים ורצות  מכל הגילים שלקחו חלק באירוע הספורט המרכזי של השנה – גם למען הנצחת חללי העיר

להמשיך לקרוא

השוק האביבי חוזר

30/03/2025 א' ניסן תשפ"ה

גם השנה עושים סדר לקראת פסח ובאים למכור ולקנות חפצים יד שנייה בפשפשוק המסורתי. מחכים לכם ביום שישי 4.4.25 בין השעות 10:00 – 14:00 בפארק הדגים

להמשיך לקרוא

בשישי 28.3.25: מרוץ מודיעין 2025

30/03/2025 א' ניסן תשפ"ה

יותר מ-8,000 רצות ורצים צפויים לקחת חלק במרוץ מודיעין וליהנות מחמישה מסלולי ריצה אורבניים באירוע הספורט הגדול של העיר. ההיערכות והשינויים הצפויים בהסדרי התנועה

להמשיך לקרוא


פניה למוקד העירוני מוקד 106
פניה למוקד העירוני
חזור לראש העמוד